Kebijakan Privasi Kaza Holiday

Terakhir diperbarui: 6 Agustus 2026

Selamat datang di Kaza Holiday. Kami menghargai privasi setiap pengunjung dan pelanggan yang menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat mengakses website maupun menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan website Kaza Holiday, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, seperti:

• Nama lengkap
• Nomor telepon atau WhatsApp
• Alamat email
• Kota asal
• Informasi pemesanan paket wisata
• Jumlah peserta
• Tanggal keberangkatan
• Informasi lain yang Anda berikan saat menghubungi kami

Selain itu, website dapat mengumpulkan informasi secara otomatis, seperti:

• Alamat IP
• Jenis perangkat
• Browser yang digunakan
• Halaman yang dikunjungi
• Waktu kunjungan
• Data statistik penggunaan website

Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses reservasi paket wisata.
• Menghubungi pelanggan terkait pemesanan.
• Memberikan informasi mengenai jadwal keberangkatan.
• Mengirim konfirmasi pembayaran dan reservasi.
• Memberikan layanan pelanggan.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
• Mengembangkan fitur website dan layanan Kaza Holiday.
• Memenuhi kewajiban hukum apabila diperlukan.

Kami tidak menggunakan informasi pribadi untuk tujuan yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Cookies

Website Kaza Holiday dapat menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies membantu kami memahami perilaku pengunjung sehingga website dapat bekerja lebih efektif.

Anda dapat mengatur browser untuk menolak atau menghapus cookies, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi secara optimal.

Google Analytics dan Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan layanan analitik seperti Google Analytics atau layanan serupa untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan website.

Data yang dikumpulkan bersifat statistik dan digunakan untuk meningkatkan performa website, kualitas konten, serta pengalaman pengguna.

Website juga dapat menggunakan layanan pihak ketiga lainnya seperti Google Maps, WhatsApp, atau media sosial untuk mendukung layanan kami.

Masing-masing layanan pihak ketiga memiliki kebijakan privasi tersendiri yang berada di luar kendali Kaza Holiday.

Keamanan Data

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi pribadi pelanggan dengan menerapkan langkah-langkah teknis dan administratif yang wajar guna mencegah akses tanpa izin, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan data.

Meskipun demikian, tidak ada sistem transmisi data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman.

Penyimpanan Data

Informasi pelanggan akan disimpan selama diperlukan untuk:

• Menyelesaikan proses pemesanan.
• Memberikan layanan purna jual.
• Memenuhi kewajiban hukum.
• Menyelesaikan sengketa apabila diperlukan.

Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan internal dan ketentuan hukum yang berlaku.

Pembagian Informasi

Kaza Holiday tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pelanggan kepada pihak lain.

Informasi hanya dapat dibagikan apabila:

• Dibutuhkan untuk menjalankan layanan wisata (misalnya kepada mitra transportasi, hotel, atau penyedia layanan yang terkait dengan perjalanan Anda).
• Diperintahkan oleh instansi pemerintah atau berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.
• Diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, atau kepentingan sah Kaza Holiday maupun pelanggan.

Hak Pengguna

Sebagai pengguna layanan Kaza Holiday, Anda berhak untuk:

• Meminta akses terhadap informasi pribadi yang kami simpan.
• Memperbaiki informasi yang tidak akurat.
• Memperbarui data pribadi.
• Meminta penghapusan data sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang berlaku.
• Mengajukan pertanyaan mengenai penggunaan data pribadi.

Permintaan dapat disampaikan melalui kontak resmi Kaza Holiday.

Tautan ke Website Lain

Website kami dapat berisi tautan menuju website pihak ketiga. Kaza Holiday tidak bertanggung jawab atas isi maupun kebijakan privasi website tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing website sebelum memberikan informasi pribadi.

Privasi Anak

Layanan Kaza Holiday tidak ditujukan secara khusus kepada anak-anak di bawah usia 13 tahun tanpa pendampingan orang tua atau wali. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi anak tanpa persetujuan yang sah.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kaza Holiday berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan maupun perubahan peraturan perundang-undangan.

Versi terbaru akan selalu tersedia pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi, silakan menghubungi kami melalui halaman Kontak atau layanan pelanggan resmi Kaza Holiday.

Terima kasih telah mempercayakan perjalanan wisata Anda kepada Kaza Holiday. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi dan memberikan layanan terbaik bagi setiap pelanggan.